$ads={1}
Wij zijn Robaws, wie ben jij?
Robaws werd in 2022 door Deloitte verkozen tot snelst groeiend softwarebedrijf van België. Als ontwikkelaar van innovatieve software voor de bouw & installatie is Robaws erin geslaagd om een groei van meer dan 1400% neer te zetten. Met slechts vijf jaar achter de rug groeide ons product uit tot één van dé referenties op de bouwsoftware markt.
Achter die groei staat een team van 29 medewerkers die elke dag voor heel wat boeiende uitdagingen staan. Op 5 jaar tijd hebben we al een klantenportefeuille van meer dan 600 klanten kunnen opbouwen. And we’re just getting started .
Om al onze ambities te kunnen inlossen gaat ons after sales team op zoek naar versterking als customer success manager.
- Zelfstandige functie waarin je zelf je eigen project beheert tot een succes.
- Je bouwt aan warme klantenrelaties.
- Focus op de bouwsector.
Hoe ziet jouw dag eruit bij Robaws?
Na implementatie van de Robaws software word je als onboarder & trainer ingezet om klanten succesvol te maken in Robaws.
- Als customer success manager ben jij “de” product expert voor onboarding en training bij de klant ter plaatse over het gebruik van Robaws. Je zal key users van hun sokkel blazen met je verbluffende kennis over onze software en je aanstekelijk talent.
- Je klanten bevinden zich in regio Antwerpen en Limburg.
- Hierin word je feilloos ondersteund door ons support team.
- Je informeert de klant over alle features en functionaliteiten die hem het leven een stuk aangenamer maken.
- Je kijkt of de klanten een mogelijke upsell kunnen doen die hun bedrijfsprocessen nog sterker maakt.
- Je monitort de vragen van je klant en neemt beslissingen die onmiddellijk een impact hebben.
- Om je klaar te stomen in een rol als CSM help je een tijdje op de support desk om Robaws volledig onder de knie te hebben
Wie zoeken wij?
- Je hebt bij voorkeur 1 jaar ervaring in een Saas omgeving of in een support functie.
- Ervaring in het opleiden van mensen is een plus.
- Je hebt Robaws al gebruikt in het verleden? Dan is dat een absolute meerwaarde!
- Ervaring in de bouwsector is altijd mooi meegenomen. Je hebt bijvoorbeeld ervaring als calculator, werfleider of in een andere administratieve ondersteuning in de bouw.
- Je bent rustig, commercieel en communicatief. Iedereen hangt aan je lippen als je trainingen geeft.
- Je denkt in oplossingen en kan zelfstandig een project tot een excellent einde brengen.
- Je hebt talent in het enthousiasmeren van key users in hun gebruik van Robaws software
Wat bieden wij jou?
- Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen: bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, cafertariaplan en een aantrekkelijke kwartaalbonus.
- Je komt terecht in een jonge organisatie waarbij je de mogelijkheid krijgt om mee je stempel te drukken op de uitbouw van de organisatie.
- Bovenop mag je rekenen op enkele leuke teambuildings met je collega's en kan je deel uitmaken van een jong team, toffe werksfeer en heel veel pingpong en dartsmomentjes.
Ready for a sneak peak in our work space? Neem dan als de bliksem contact op via email [email protected] of via ons website: https://www.robaws.com
We kijken ernaar uit
